נציף את הבעיה, ואת המחיר שהלקוחה משלמת עליה,
נדבר באמפתיה וניצור חיבור רגשי
המטרה היא שהלקוחה תרגיש שהטקסט נכתב בדיוק עליה
נתאר את המצב המצוי, נעלה בעדינות את הקשיים והתסכולים
ניתן ללקוחה תחושה של "אני מבינה אותך"
(כאן המקום להכניס את הסיטואציות היומיומיות שכתבנו עליהן בטופס)
נחבר אותה לחלומות שלה -
מה היא באמת רוצה שיקרה.
נקפיד להשתמש בשפה שבה היא משתמשת
כך היא תרגיש שאת מדברת עליה בדיוק
שימי לב שלא כדאי להכאיב יותר מידיי,
כדאי לשקף את המציאות שלה בחמלה
כדי ליצור חיבור ולתת לה תחושה שמבינים אותה
נחדד למה המצב הנוכחי לא יכול להימשך.
נדבר על המחיר (הפיזי/רגשי) של להישאר באותו מקום ולא לעשות שינוי
נעזור לה להבין שיש צורך אמיתי בשינוי עכשיו.
נדגיש שזה אפשרי עבורה.
גם אם כרגע זה נראה רחוק או לא מושג
הפתרון שאנחנו מציעות:
איך לבחור שם?
במייל מס' 3
פירוט נוסף על השיטה/גישה (אופציונלי)
אם יש צורך להסביר במה מדובר, אם זאת שיטה שאת המצאת, או שהגישה לא מוכרת או דורשת הסברים, אפשר לעשות זאת בשלב הזה
חשוב לכתוב בשורות קצרות וברורות עם מרווחים בין הפסקות, כדי שיהיה נוח ונעים לקרוא. נדגיש חלקים חשובים כדי שיקפצו לעין של מי שמרפרפת ולא מתעמקת בקריאה.
נקפיד לכתוב בשפה של הלקוחה שלנו. לא נתשמש במילים מקצועיות מידיי או בשפה ששייכת רק לעולם התוכן שלנו, כי אנחנו עלולות להרחיק כך את הלקוחה, כי היא לא תבין ולא תרגיש את הקשר שלה לשירות שלך.
אפשר להוסיף תמונה שתמחיש את התהליך, את השיטה או את התוצאה הרצויה.
מה יצא ללקוחה מהשירות?
עוד על תועלות
במייל מס' 4
נרצה לדבר בשפה של תועלות ללקוחה, לא תכונות
נדבר על תועלות רגשיות
ופרקטיות ועל השינוי הצפוי
כל הזמן נחזיק בראש את המחשבה - מה יוצא ללקוחה מזה
ניתן להציג כרשימה עם בולטים או עם אייקונים כמו בדוגמה הזאת
נשמור על משפטים קצרים ונדגיש מילים חשובות שנרצה שיקפצו לעין
נשמור על כמות סבירה ולא נגזים כדי לשמור על קריאות ונגישות
נשלב המלצות
הוכחות חברתיות
במייל מס' 5
צילומי מס ך של תגובות וואצאפ כשהמילים החשובות מודגשות
זה אותנטי ומייצר אמינות
חלקים חשובים מתוך סרטוני המלצות
של לקוחות מרוצים
תמיד טוב
להוסיף שם ותפקיד
זה יתן ללקוחה שלנו ביטחון.
היא תרגיש שהיא יכולה לסמוך עלינו
היא תקבל את המסר שמישהו כבר נעזר בנו והיה ממש מרוצה!
בואי להגשים את החלום שלך!
מומלץ להוסיף טופס גם אם יש לינק לתשלום ישיר.
זה יאפשר לנו לשלוח דיוורים שיווקיים ללקוחה בעתיד
לא לשכוח להוסיף צ'קבוקס שמאשר דיוור ושליחת חומרים שיווקיים והסכמה למדיניות הפרטיות
נספר מה יקרה לאחר מילוי הטופס כדי לתת ביטחון והבנה איך הדברים הולכים להתבצע
הנעה לפעולה
במייל מס' 6
איך זה עובד?
שלב 1
נציג את התהליך בצורה ויזואלית, ברורה ומושכת
שלב 2
נפיג חששות ואי וודאות ונספר על ה תוכן שאנחנו הולכות להעביר, ומה שהלקוחה הולכת לקבל
שלב 3
נכתוב מה קורה בכל מפגש או שלב התהליך, נמשיך לדבר בשפה של תועלות
שלב 4
נשמור בראש כל הזמן את השאלה "מה יוצא ללקוחה מזה" ובמילים שנגישות לה ולא מפחידות או מקצועיות מידיי
הפרטים היבשים
i
איפה זה מתקיים?
i
כמה זמן זה יקח?
i
באילו תאריכים
בנוסף תקבלו גם (בונוסים)
אם יש לנו בונוסים נוסיף אותם כאן וננסח שוב בצורה של תועלות ללקוחה
שווי הבונוס
בונוסים יעזרו לנו להעלות את הערך של ההצעה, אבל הם לא חובה ולא תמיד יתאימו
שווי הבונוס
ההשקעה שלך
בכך וכך תשלומים
מחיר בגדול
או המחיר בתשלום אחד
100%
אם יש אחריות או תנאי תשלום מיוחדים זה המקום לציין זאת
בואי להגשים את החלום שלך!
מומלץ להוסיף טופס גם אם יש לינק לתשלום ישיר.
זה יאפשר לנו לשלוח דיוורים שיווקיים ללקוחה בעתיד
לא לשכוח להוסיף צ'קבוקס שמאשר דיוור ושליחת חומרים שיווקיים והסכמה למדיניות הפרטיות
נספר מה יקרה לאחר מילוי הטופס כדי לתת ביטחון והבנה איך הדברים הולכים להתבצע
הנעה לפעולה
במייל מס' 6
למי זה מתאים?
-
רשימה עם בולטים. זה מתאים לך אם את...
-
הרשימה תכלול את כל מי שהשירות שלי הוא בול בשבילה
-
זה יכול להתאים למישהי, ואולי גם יתאים למישהי אחרת
-
נרצה להיות כמה שיותר ספציפיות
-
זאת הזדמנות למשוך לקוחות מדוייקות ולסנן את מי שלא מתאימה
-
שוב נרצה להדגיש מילים חשובות
-
גם כאן נדבר בשפה של הלקוחה
-
שתרגיש שזה בול היא
הנה לקוחות שכבר סומכים עלינו
נשלב לוגואים של לקוחות קיימים שנעזרו בנו (אם רלוונטי)
נשלב עדויות נוספות
נביא את התוכן בצורה כמה שיותר אמיתית ואותנטית וכמה שפחות מלוטשת
נוסיף שם אם אפשר,
ורצוי גם תמונה
נשמור על שורות קצרות וחלוקה לפסקאות,
ונדגיש את מה שחשוב
נוסיף שם אם אפשר,
ורצוי גם תמונה
נשתדל לקצר יחסית ולקחת רק את הקטעים הרלוונטים,
לא להכניס המון מלל שקשה לקרוא
נוסיף שם אם אפשר,
ורצוי גם תמונה
הוכחות חברתיות
במייל מס' 5
נעים להכיר
נספר על עצמינו. נפרט רק את מה שרלוונטי לשירות שאנחנו משווקות פה בדף הנחיתה, ונוותר על מידע שאינו רלוונטי ללקוחה.
נספר על החיבור שלנו לנושא, איך הגענו לעסוק בתחום.
אולי היינו במקום שבו נמצאת הלקוחה כרגע ויש לנו ידע איך לעזור לה? אולי זאת השליחות שלנו ואנחנו עושות את זה בהתרגשות ובאהבה?
את כל אלו נרצה להכניס כאן.
אם יש לנו הסמכה כלשהי שרלוונטית ויכולה לתת ביטחון, אם כבר עזרנו לנשים באותו האופן נרצה להוסיף את זה כאן,
נספר על הגישה היחודית שלנו, ועל מה מיוחד בשירות שלנו, ונסביר למה חשוב לנו כל כך לעזור לה ואיך אנחנו הבחירה המושלמת לעשות זאת.
נחתום בהנעה לפעולה ונדרבן אותה לקחת את הצעד הראשון לכיוון השינוי המיוחל!
הלוגו שלך בקטן. כן. רק כאן
כל הזכויות שמורות למיטל אייזנברג, 2026 ®